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Aquí reunimos las definiciones que aparecen en la mesa de juego, en la pantalla de apuestas deportivas y en tu cuenta. Si alguna vez te detuviste ante una palabra sin saber qué significa, esta es tu referencia directa dentro de promosports.
Estos son los términos que aparecen en la pantalla desde el momento en que abres el lobby. Conocerlos te ayuda a elegir entre tragamonedas de alta volatilidad, mesas en vivo y juegos de mesa sin perder tiempo leyendo instrucciones.
RTP significa retorno al jugador. Es el porcentaje teórico que un juego devuelve a largo plazo sobre todas las apuestas. Solo se muestra cuando el proveedor o título lo publica; promosports no inventa este dato.
La volatilidad describe la frecuencia y el tamaño de los premios de un juego. Alta volatilidad: premios menos frecuentes pero de mayor monto. Baja volatilidad: premios más seguidos pero generalmente menores.
Es el margen matemático que el juego mantiene a favor del operador sobre cada apuesta realizada. Varía según el tipo de juego: los juegos de mesa y las tragamonedas tienen márgenes distintos.
Jackpot es el premio mayor de una tragamoneda, alcanzable con combinaciones específicas o mecánicas especiales. Es el límite superior del premio visible en ese título dentro del lobby.
Una apuesta es la cantidad que pones en juego en cada ronda. El turno de apuesta, o wager, se refiere al total acumulado que has apostado en una sesión o para cumplir una condición de saldo.
Un dealer en vivo es el crupier real, transmitido en tiempo real desde un estudio, que conduce juegos como blackjack o ruleta. Interactúas con él desde tu celular o computadora en tiempo real.
Más allá de las mecánicas de juego, el lobby de apuestas deportivas y la sección de cuenta manejan términos propios. Estas definiciones cubren lo que ves en las líneas de fútbol, al gestionar tu saldo y al completar tu perfil.
El hándicap asiático distribuye la ventaja entre dos equipos con fracciones o enteros para eliminar el empate. Si tu equipo gana por el margen indicado, la apuesta resulta ganadora según esa línea.
Over/Under, o Más/Menos, es apostar si el total de goles, puntos o eventos en un partido superará o quedará por debajo del número que fija la línea publicada.
Rollover es la cantidad total en apuestas que debes completar antes de que cierto saldo quede disponible para retiro. Las condiciones exactas se muestran en tu cuenta tras activar la condición correspondiente.
KYC, conoce a tu cliente, es el proceso de verificación de identidad. Implica enviar documentos que confirman quién eres. Completarlo desbloquea límites de retiro y opciones de pago como Mercado Pago o transferencia bancaria.
Un monedero electrónico almacena saldo digital para depósitos y retiros sin usar directamente una tarjeta bancaria. Mercado Pago actúa como monedero electrónico dentro de las opciones disponibles en promosports.
Las cuotas, también llamadas momios en México, expresan la relación entre el riesgo y el pago potencial de una apuesta. Cuota más alta significa menor probabilidad estimada y mayor retorno si el resultado es correcto.
Los términos del glosario no aparecen todos en el mismo lugar. Según lo que estés haciendo — elegir una tragamoneda, revisar una línea de fútbol, hacer un depósito o completar tu perfil — el vocabulario cambia. Esta tabla te orienta sobre dónde ver cada grupo.
RTP, volatilidad, rondas de bonificación y líneas de pago se muestran en la pantalla de información del título. Abre cualquier tragamoneda como Salón Azteca Oro o Cempasúchil Deluxe y busca el ícono de información antes de apostar.
Hándicap, Over/Under, momios y tipos de mercado aparecen directamente sobre cada partido en la sección de apuestas deportivas. Fútbol de Liga MX y partidos internacionales muestran estas líneas en tiempo real.
Depósito, retiro, saldo disponible, saldo en movimiento y métodos como Mercado Pago o transferencia bancaria están en tu panel de cuenta. Ingresa al apartado de pagos para ver límites y pasos de verificación actuales.
Rollover, KYC y estado de verificación se consultan en la sección de cuenta después de iniciar sesión. El estado actual de cada condición se muestra directamente en tu panel; no necesitas contactar soporte para revisarlo.
Ver un término definido es útil. Verlo en contexto es mejor. Cuando abres Salto del Jaguar Crash, la pantalla muestra el multiplicador actual y el historial de rondas anteriores — eso es volatilidad visual en tiempo real. Si cambias a Cubilete de Oro, la ventaja de la casa es distinta porque el juego es de mesa, no de ruleta digital. En la sección de apuestas deportivas, cuando ves un partido de la selección mexicana con línea de hándicap -1. 5, ya sabes que necesitas que México gane por dos o más goles para que tu apuesta resulte ganadora. Y cuando tu saldo aparece como 'en movimiento', no es un error: significa que hay un rollover activo sobre ese importe, visible en tu panel de cuenta. Conocer cada término te ahorra tiempo y te permite moverte con seguridad entre juegos, deportes y la gestión de tu dinero.
Dentro de Cempasúchil Deluxe, el ícono de información muestra el RTP si el estudio lo publica. No todos los títulos lo exponen; cuando no aparece, el dato no está disponible para ese juego específico.
Salto del Jaguar Crash tiene un perfil de riesgo diferente al de Raspadito Millonario. Si buscas movimiento constante, los juegos de baja volatilidad se adaptan mejor; si tu estrategia tolera sequías largas, la alta volatilidad puede ajustarse a ti.
Antes de tu primer retiro por Mercado Pago o transferencia bancaria, la plataforma solicita los documentos de verificación KYC. El proceso completo se describe paso a paso en la sección de cuenta una vez que inicias sesión.
En un combate de boxeo, los momios reflejan la probabilidad estimada por la línea. Un peleador con cuota baja es el favorito; una cuota alta indica al menos favorecido. Esto aparece directamente en el mercado del evento.
Saber qué significa volatilidad antes de abrir Apuestas Copa Continental o Salón Azteca Oro no es solo curiosidad: cambia directamente cuánto decides apostar por ronda y cuántas rondas esperas antes de ver un resultado significativo. Lo mismo pasa con los términos de cuenta. Si sabes qué es el KYC, no te sorprende la solicitud de documentos cuando quieres hacer tu primer retiro por Mercado Pago. Si entiendes el concepto de rollover, puedes revisar el panel de cuenta sin confusión y decidir cuándo retirar con base en información real. El glosario de promosports está pensado para que esta curva sea corta. No necesitas experiencia previa en casinos para entender qué ves en pantalla; solo necesitas tener claro el vocabulario antes de tomar cada decisión.
Si encuentras una palabra en el lobby, en las condiciones de tu cuenta o en la sección de apuestas deportivas que no está cubierta en este glosario, el equipo de soporte de promosports puede explicártela en español. Hay varias formas de contactarnos.
El chat de soporte está disponible en español desde cualquier página del sitio. Escribe el término que no entiendes y un agente te da la definición en el contexto de tu cuenta o del juego específico.
Dentro de tu cuenta encontrarás un apartado de ayuda con preguntas frecuentes organizadas por categoría: pagos, verificación y mecánicas de juego. Es el primer lugar para resolver dudas sin necesidad de contactar a nadie.
Accede al soporte directamente desde tu celular sin necesidad de cambiar de dispositivo. El sitio adapta el chat y la sección de ayuda a pantalla chica para que puedas resolver tu consulta mientras estás en el lobby.
Las definiciones son un punto de partida. Estas preguntas van un paso más allá: explican cómo aplica cada concepto dentro de tu cuenta o del lobby de promosports, no en abstracto.
Abre el juego y busca el ícono de información o el menú de ayuda del título. El RTP solo aparece si el estudio que desarrolló ese juego lo publica; si no está visible, no disponemos de ese dato para ese título.
Entra a tu cuenta después de iniciar sesión. El estado actual de cualquier condición sobre tu saldo se muestra directamente en el panel; si hay un rollover activo, verás el monto pendiente y el progreso completado.
El depósito inicial puede procesarse antes de que completes la verificación KYC. Sin embargo, para realizar retiros, la verificación debe estar completa. Los pasos exactos aparecen en el apartado de pagos de tu cuenta.
Algunos títulos muestran el nivel de volatilidad en la ficha del juego dentro del lobby. Otros lo incluyen solo en el menú de información interno. Si no está visible en ningún lado, consulta al soporte en español.
Sí, los momios en las apuestas deportivas se actualizan en tiempo real hasta el cierre del mercado. Al confirmar tu apuesta, la pantalla muestra la cuota con la que quedó registrada; revísala antes de confirmar.
Los conceptos de depósito, retiro y saldo disponible aplican a todos los métodos, incluidos SPEI y transferencia bancaria. Las instrucciones específicas de cada método, con los datos necesarios, están en la sección de pagos de tu cuenta.